Mit SDSL business bieten wir Ihnen höchste Qualität und Stabilität, die sich mit Hilfe von Service Level Agreements auf Ihre individuellen Wünsche anpassen lassen.

 

 BandbreiteDatentransfer
einmalig
monatlich
512/512
FLAT
€ 160,00*€ 69,00
768/768
FLAT
€ 160,00*
€ 79,00
1024/1024
FLAT
€ 160,00*
€ 89,00
2048/2048
FLAT
€ 160,00*
€ 99,00
4096/4096
FLAT
€ 260,00*
€ 129,00
8192/8192
FLAT
€ 260,00* € 179,00
12288/12288
FLAT
€ 360,00*
€ 199,00
16384/16384
FLAT
€ 470,00*
€ 249,00

 

Herstellungskosten:

*Die einmaligen Herstellungskosten sind abhängig von den bei der Herstellung durch die Telekom benötigten Drähte. Je nach Drahtaufwand verändern sich die Herstellungskosten wie folgt:

 Bandbreite2-Draht-Herstellung
4-Draht-Herstellung
6-Draht-Herstellung
8-Draht-Herstellung
512/512€ 160,00 
€ 260,00 
€ 360,00 
€ 470,00 
768/768€ 160,00 
€ 260,00 
€ 360,00 
€ 470,00 
1024/1024
€ 160,00 
€ 260,00 
€ 360,00 
€ 470,00 
2048/2048
€ 160,00 
€ 260,00 
€ 360,00 
€ 470,00 
4096/4096
€ 160,00 
€ 260,00 
€ 360,00 
€ 470,00 
8192/8192
--
€ 260,00 
€ 360,00 
€ 470,00 
12288/12288
--
--
€ 360,00 
€ 470,00 
16384/16384
--
--
--
€ 470,00 

 

Upgrade Preise:

  • um 2 Drähte € 110,00
  • um 4 Drähte € 220,00
  • um 6 Drähte € 330,00

 

Zusatzinformationen:

  • VoIP: bei allen Produkten möglich
  • Statische IP Adressen: bei allen Produkten, Anzahl nach Bedarf
  • Mehrplatzfähigkeit: bei allen Produkten
  • Serverbetrieb: bei allen Produkten erlaubt
  • Webspeicher: 100MB
  • EMail-Adressen: 100 Konten
  • Kaution für Router: keine
  • Installation vor Ort: auf Anfrage
  • Vertragsbindung: 12 Monate
  • Kündigungsfrist: 2 Monate
  • Herstellung: ca. 14 Tage

 

 

Service Level Agreement:

 

 Support StufeWerktage
Reaktionszeit
 Reparaturzeit
StörungsannahmeEntstörungs Dienstzeiten
Preis/Monat
TOP
Mo - So
 2 Std.
 6 Std.

Mo - Fr

8:00 - 20:00

Sa - So

8:00 - 18:00

 Mo - So

0:00 - 24:00

 
€ 9,00 
 Business Mo - So  2 Std. 8 Std.

Mo - Fr

8:00 - 20:00

Sa - So

8:00 - 18:00

 

Mo - Sa

7:00 - 19:00

 
€ 6,00 
 Komfort Mo - So nächster Arbeitstag nächster Arbeitstag 

Mo - Fr

8:00 - 20:00

Sa - So

8:00 - 18:00

Mo - Fr

7:00 - 19:00

SA

7:00 - 12:00

 
€ 3,00 
 Standard Mo - So übernächster Arbeitstagübernächster Arbeitstag

Mo - Fr

8:00 - 20:00

Sa - So

8:00 - 18:00

Mo - Fr

7:00 - 19:00

SA

7:00 - 12:00

 
inkludiert

 

 

Erweiterter Support:

 

Support Stufe
Werktage
Supportzeiten
Erreichbarkeit
Kosten/Monat
2 Mo - Fr08:00 - 20:00
über die Business Kunden Hotline  kostenlos
2 Sa - So
09:00 - 18:00
über die Business Kunden Hotline
 kostenlos
1
Mo - Fr
20:00 - 08:00Erreichbarkeit über 0800 / xxx xxx 150,00 €
1
Sa - So
18:00 - 09:00
Erreichbarkeit über 0800 / xxx xxx150,00 €

 

Reaktionszeiten:

Support Stufe
Reaktionszeit (Remote Access)
Reaktionszeit (vor Ort Einsatz in Kärnten)
Time to Repair (Remote Access)
Time to Repair (vor Ort Einsatz in Kärnten)
11 Stunde
2 Stunden
2 Stunden
3 Stunden
2
2 Stunden
4 Stunden
5 Stunden
6 Stunden

 

Preise und Verrechnung

 

  • Alle Preise exkl. MwSt
  • Verrechnung: monatlich im Voraus

 


Kündigung:

Kündigungen bei ADSL Produkten müssen immer mindestens 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit bei uns gekündigt werden, ansonsten verlängert sich die Bindung um ein weiteres Jahr.

 

 

Erweiterter Support

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